Las preguntas que debes hacer antes de contratar desarrollo de software: propiedad del código, mantenimiento, alcance y señales de alarma en una propuesta.
Respuesta directa: para no equivocarte, exige por escrito qué incluye el precio, quién es el dueño del código al terminar (tú), y cuánto cuesta el mantenimiento después. Un proveedor que no pregunta por tu negocio antes de dar un número es la primera señal de alarma.
Contratar desarrollo de software es distinto a contratar casi cualquier otro servicio: es difícil de valorar antes de tenerlo, es fácil de vender mal, y los errores se pagan meses después. Esta guía te da las preguntas concretas que debes hacer antes de firmar nada.
Antes de pedir presupuesto
Ten claro, aunque sea en un documento de una página, qué problema quieres resolver y qué resultado esperas ver. No hace falta que sepas "cómo" se construye — pero sí qué necesitas que haga. Un proveedor serio te ayuda a afinar esto en la primera conversación; uno que te presupuesta sin preguntar casi nada es la primera señal de alarma.
Preguntas que debes hacer a cualquier proveedor
- ¿El presupuesto es cerrado o por horas? Si es por horas, ¿qué pasa si se superan las estimadas?
- ¿Quién es el dueño del código y de los datos al terminar el proyecto? (La respuesta correcta es siempre: tú.)
- ¿Qué pasa si quiero cambiar de proveedor de mantenimiento dentro de un año? ¿Me entregáis el proyecto completo y documentado?
- ¿Qué incluye el precio exactamente: diseño, desarrollo, pruebas, despliegue, soporte los primeros meses?
- ¿Cuánto cuesta el mantenimiento o las horas de soporte después de la entrega?
- ¿Puedo ver ejemplos de proyectos similares que hayáis hecho, aunque sea en una demo?
- ¿Cómo se gestionan los cambios de alcance a mitad de proyecto? (Todo proyecto tiene cambios — lo importante es que el proceso para gestionarlos esté claro desde el principio.)
Señales de alarma en una propuesta
- Precio muy por debajo del resto sin explicación de por qué (normalmente significa horas mal estimadas, que acabas pagando después como "extra").
- No hay ningún documento por escrito de qué incluye el precio — todo "de palabra".
- Te piden el pago completo por adelantado antes de empezar nada.
- No preguntan casi nada sobre tu negocio antes de dar un número.
- El contrato no menciona quién es el propietario del código al finalizar.
Cómo comparar presupuestos de forma justa
No compares solo el número final. Pon en una tabla, para cada propuesta: qué incluye exactamente, qué pasa con el mantenimiento después, quién es dueño del resultado, y qué referencias o ejemplos previos tiene el proveedor. Un presupuesto más caro que incluye soporte, documentación y propiedad clara del código casi siempre sale más barato a dos años vista que uno más barato que no incluye nada de eso.